Правна информация

Контакти

Count Twice (counttwice.com) се поддържа от Nikita Alekseevich Sobolev, физическо лице.

Имейл: nikitas142003@gmail.com

За въпроси относно услугата, вашите данни или поръчка пишете на този адрес. Обикновено отговаряме в рамките на два работни дни.

Политика за поверителност

1. Администратор

Администратор на описаното тук обработване е Nikita Alekseevich Sobolev (контакт: nikitas142003@gmail.com).

2. Бърза проверка: файловете остават на вашето устройство

Бързата проверка се изпълнява изцяло във вашия браузър. Избраните файлове се четат и проверяват на вашето устройство и не се качват нито на нашия сървър, нито другаде.

3. Изясняване с изкуствен интелект (по желание)

Само ако отметнете полето за AI (по подразбиране е изключено), браузърът изпраща през нашия сървър до OpenRouter, Inc. (САЩ) технически профил на неясните документи. Профилът съдържа типове колони, шаблони и бройки, но не съдържа текст от документите, суми или лични данни. Заявките се насочват само към доставчици, които не събират и не съхраняват данните. За да се избегнат повторни заявки, нашият сървър пази техническия отговор (не вашия документ) до 180 дни.

Правно основание: вашето съгласие (чл. 6, параграф 1, буква „а“ от ОРЗД). Можете да го оттеглите по всяко време, като не отмятате полето.

4. Заявка за пълна проверка на сайта

Когато заявите пълна проверка, получаваме:

• вашия имейл адрес, името на фирмата и коментар по желание;
• данни, подготвени на вашето устройство: суми, дати, ставки, количества, държави, както и номерата на фактури, пратки и клиентската сметка при превозвача, необходими за рекламация към превозвача.

Имена, адреси, телефони и имейл адреси на получатели или други лица от вашите документи, банкови данни и оригиналните файлове не се предават. Заявката се съхранява при нашия хостинг доставчик и получаваме известие по имейл.

Правно основание: изпълнение на заявената услуга и действия преди сключване на договор (чл. 6, параграф 1, буква „б“ от ОРЗД).

5. Документи, изпратени по имейл

Ако ни изпратите фактури или други документи по имейл за пълна проверка, използваме ги само за извършване на проверката, подготовка и изпращане на одобрените от вас рекламации и изчисляване на нашето възнаграждение. За анализа използваме услуги с изкуствен интелект на външни доставчици, които действат по наше указание; когато доставчикът позволява, избираме настройки, които изключват използването на вашите данни за обучение. Правно основание: чл. 6, параграф 1, буква „б“ от ОРЗД.

6. Форма за контакт и имейл

Ако ни пишете, използваме вашия имейл адрес и съобщение само за да ви отговорим. Правно основание: чл. 6, параграф 1, букви „б“ и „е“ от ОРЗД (отговор на запитването).

7. Технически данни, без бисквитки и проследяване

Нашият хостинг доставчик обработва технически данни като IP адрес и час на заявката, за да показва сайта и да го защитава от злоупотреби (например чрез ограничаване на броя заявки). Не използваме бисквитки, инструменти за анализ или рекламни тракери. Правно основание: чл. 6, параграф 1, буква „е“ от ОРЗД (сигурна работа на сайта).

8. Получатели и предаване извън ЕС

Използваме следните обработващи лица: Netlify, Inc. (САЩ) за хостинг и съхранение на заявките; OpenRouter, Inc. (САЩ) само за изясняването с AI по желание; нашия имейл доставчик Google LLC (САЩ); както и доставчика на AI, използван при пълната проверка. Предаването към САЩ се основава на Рамката за защита на данните ЕС–САЩ, когато получателят е сертифициран, или на стандартните договорни клаузи на ЕС. Не продаваме данни и не ги предоставяме на превозвачи, освен в одобрените от вас рекламации.

9. Срокове на съхранение

• съобщения чрез формата за контакт: до 12 месеца;
• заявки за пълна проверка, документи и кореспонденция: за времето на проверката и свързаните рекламации и до 12 месеца след приключване на случая;
• данни, необходими за фактуриране на нашето възнаграждение: толкова дълго, колкото изисква счетоводното законодателство;
• технически отговори на AI (без съдържание на документи): до 180 дни.

10. Вашите права

Имате право на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване на обработването, преносимост на данните и възражение срещу обработване въз основа на законен интерес, както и право да оттеглите съгласието си по всяко време. Пишете на nikitas142003@gmail.com. Можете също да подадете жалба до надзорен орган за защита на данните, по-специално в държавата от ЕС, в която живеете или работите.

11. Промени

Актуализираме тази политика, когато услугата се промени. Датата най-горе показва действащата версия.

Условия за ползване

1. Услуга

Count Twice проверява фактурите на превозвачи за надплатени суми. Бързата проверка на сайта е безплатна. При заявка извършваме пълна проверка и подготвяме рекламации към превозвача за откритите суми.

2. За кого

Услугата е предназначена за фирми и самостоятелно заети лица, които действат в рамките на професионалната си дейност, а не за потребители.

3. Бърза проверка

Бързата проверка е автоматичен информационен резултат, основан само на избраните от вас файлове. Потвърдена надплата се показва само когато самата фактура я доказва; останалите позиции се отбелязват за пълна проверка. Суми като „до 10%“ са възможни икономии, а не обещание.

4. Пълна проверка и рекламации

Вие предоставяте документите, необходими за пълната проверка, и потвърждавате, че имате право да ги използвате. Съобщаваме ви кои суми могат да бъдат рекламирани. Рекламацията се изпраща на превозвача само след вашето одобрение. Дали и колко ще възстанови превозвачът, решава превозвачът.

5. Възнаграждение

Няма фиксирани такси. Възнаграждението на Count Twice е 25% от сумата, която превозвачът действително възстанови или кредитира в резултат на нашите рекламации. Ако нищо не бъде възстановено, не плащате нищо.

Нашите фактури се плащат в срок от 14 дни. Възнаграждението е посочено без данъците, които може да се дължат по закон; те се добавят, когато е необходимо. Уведомявайте ни за възстановявания или кредити, които получавате директно от превозвача за рекламирани суми, тъй като те са основа на възнаграждението.

6. Вашите задължения

Да предоставяте пълни и истински документи и незабавно да ни уведомявате, ако рекламирана сума вече е уредена с превозвача.

7. Отговорност

Работим грижливо, но не можем да гарантираме, че превозвачът ще приеме рекламацията. Нашата отговорност е ограничена до възнаграждението, което сте ни платили през 12-те месеца преди събитието, породило претенцията. Ограничението не се прилага при умисъл, груба небрежност или когато законът не го допуска.

8. Поверителност

Пазим вашите документи и данни поверителни и ги използваме само за услугата. Подробности има в политиката за поверителност.

9. Прекратяване на сътрудничеството

Всяка страна може да прекрати сътрудничеството по всяко време с имейл. Възнаграждението за вече изпратени рекламации остава дължимо, ако превозвачът възстанови или кредитира сумите по-късно.

10. Промени и контакт

Можем да актуализираме тези условия; за всяка рекламация се прилага версията, действаща към момента на изпращането ѝ. Въпроси: nikitas142003@gmail.com.