Informazioni legali
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Contatti
Count Twice (counttwice.com) è gestito da Nikita Alekseevich Sobolev, persona fisica.
E-mail: nikitas142003@gmail.com
Per domande sul servizio, sui tuoi dati o su una richiesta scrivi a questo indirizzo. Di solito rispondiamo entro due giorni lavorativi.
Informativa sulla privacy
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento qui descritto è Nikita Alekseevich Sobolev (contatto: nikitas142003@gmail.com).
2. Verifica rapida: i tuoi file restano sul tuo dispositivo
La verifica rapida si svolge interamente nel tuo browser. I file selezionati vengono letti e verificati sul tuo dispositivo e non vengono caricati sul nostro server né altrove.
3. Chiarimento facoltativo tramite IA
Solo se selezioni la casella IA (disattivata per impostazione predefinita), il browser invia tramite il nostro server un profilo tecnico dei documenti poco chiari a OpenRouter, Inc. (USA). Il profilo contiene tipi di colonna, schemi e conteggi, ma nessun testo dei documenti, nessun importo e nessun dato personale. Le richieste sono instradate solo verso fornitori che non raccolgono né conservano i dati. Per evitare richieste ripetute, il nostro server conserva la risposta tecnica (non il tuo documento) fino a 180 giorni.
Base giuridica: il tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR). Puoi revocarlo in qualsiasi momento lasciando la casella non selezionata.
4. Richiesta di verifica completa sul sito
Quando richiedi una verifica completa, riceviamo:
- il tuo indirizzo e-mail, il nome dell’azienda e un commento facoltativo;
- dati preparati sul tuo dispositivo: importi, date, aliquote, quantità, paesi e i numeri di fattura, di spedizione e di conto cliente presso il vettore necessari per un reclamo al vettore.
Nomi, indirizzi, numeri di telefono e indirizzi e-mail di destinatari o di altre persone presenti nei tuoi documenti, coordinate bancarie e file originali non vengono trasmessi. La richiesta è archiviata presso il nostro fornitore di hosting e ne riceviamo notifica via e-mail.
Base giuridica: esecuzione del servizio richiesto e misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR).
5. Documenti inviati via e-mail
Se ci invii fatture o altri documenti via e-mail per la verifica completa, li utilizziamo solo per svolgere la verifica, preparare e inviare i reclami da te approvati e calcolare il nostro compenso. Per l’analisi utilizziamo servizi di intelligenza artificiale di fornitori terzi che agiscono su nostra istruzione; quando il fornitore lo consente, scegliamo impostazioni che escludono l’uso dei tuoi dati per l’addestramento. Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.
6. Modulo di contatto ed e-mail
Se ci scrivi, utilizziamo il tuo indirizzo e-mail e il tuo messaggio solo per risponderti. Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b) e f) GDPR (risposta alla tua richiesta).
7. Dati tecnici, nessun cookie, nessun tracciamento
Il nostro fornitore di hosting tratta dati tecnici come l’indirizzo IP e l’ora di una richiesta per fornire il sito e proteggerlo da abusi (ad esempio limitando il numero di richieste). Non utilizziamo cookie, strumenti di analisi né tracker pubblicitari. Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. f) GDPR (funzionamento sicuro del sito).
8. Destinatari e trasferimenti fuori dall’UE
Ci avvaliamo dei seguenti responsabili del trattamento: Netlify, Inc. (USA) per hosting e archiviazione delle richieste; OpenRouter, Inc. (USA) solo per il chiarimento facoltativo tramite IA; il nostro fornitore di posta Google LLC (USA); e il fornitore di IA utilizzato per la verifica completa. I trasferimenti verso gli USA si basano sul Data Privacy Framework UE-USA quando il destinatario è certificato, oppure sulle clausole contrattuali tipo dell’UE. Non vendiamo dati e non li condividiamo con i vettori, salvo nei reclami da te approvati.
9. Periodo di conservazione
- messaggi di contatto: fino a 12 mesi;
- richieste di verifica completa, documenti e corrispondenza: per la durata della verifica e dei relativi reclami e fino a 12 mesi dopo la chiusura della pratica;
- dati necessari per fatturare il nostro compenso: per il tempo richiesto dalla normativa contabile;
- risposte tecniche dell’IA (senza contenuto dei documenti): fino a 180 giorni.
10. I tuoi diritti
Hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e opposizione al trattamento basato su interessi legittimi, nonché di revocare il consenso in qualsiasi momento. Scrivi a nikitas142003@gmail.com. Puoi inoltre proporre reclamo a un’autorità di controllo per la protezione dei dati, in particolare nel paese dell’UE in cui vivi o lavori.
11. Modifiche
Aggiorniamo questa informativa quando il servizio cambia. La data in alto indica la versione in vigore.
Condizioni di utilizzo
1. Servizio
Count Twice verifica le fatture dei vettori alla ricerca di addebiti eccessivi. La verifica rapida sul sito è gratuita. Su richiesta eseguiamo una verifica completa e prepariamo reclami al vettore per gli importi individuati.
2. Destinatari
Il servizio è destinato a imprese e lavoratori autonomi che agiscono nell’ambito della propria attività professionale, non ai consumatori.
3. Verifica rapida
La verifica rapida è un risultato automatico e informativo basato solo sui file che selezioni. Un addebito eccessivo confermato viene mostrato solo quando la fattura stessa lo dimostra; le altre voci sono segnalate per la verifica completa. Importi come «fino al 10%» sono risparmi possibili, non una promessa.
4. Verifica completa e reclami
Fornisci i documenti necessari per la verifica completa e confermi di avere il diritto di utilizzarli. Ti indichiamo quali importi possono essere reclamati. Un reclamo viene inviato al vettore solo dopo la tua approvazione. Se e quanto rimborsare lo decide il vettore.
5. Compenso
Non ci sono costi fissi. Il compenso di Count Twice è il 25% dell’importo che il vettore rimborsa o accredita effettivamente a seguito dei nostri reclami. Se non viene rimborsato nulla, non paghi nulla.
Le nostre fatture sono pagabili entro 14 giorni. Il compenso è indicato al netto delle imposte eventualmente dovute per legge, che vengono aggiunte quando necessario. Comunicaci i rimborsi o gli accrediti che ricevi direttamente dal vettore per gli importi reclamati, perché costituiscono la base del compenso.
6. I tuoi obblighi
Fornire documenti completi e autentici e comunicarci tempestivamente se un importo reclamato è già stato regolato con il vettore.
7. Responsabilità
Lavoriamo con cura ma non possiamo garantire che il vettore accetti un reclamo. La nostra responsabilità è limitata al compenso che ci hai pagato nei 12 mesi precedenti l’evento che ha dato origine alla pretesa. Questa limitazione non si applica in caso di dolo, colpa grave o laddove la legge non la consenta.
8. Riservatezza
Trattiamo i tuoi documenti e dati in modo riservato e li utilizziamo solo per il servizio. I dettagli sono nell’informativa sulla privacy.
9. Fine della collaborazione
Ciascuna parte può porre fine alla collaborazione in qualsiasi momento via e-mail. Il compenso per i reclami già inviati resta dovuto se il vettore rimborsa o accredita gli importi in seguito.
10. Modifiche e contatti
Possiamo aggiornare queste condizioni; a ogni reclamo si applica la versione in vigore al momento del suo invio. Domande: nikitas142003@gmail.com.