Juridiske oplysninger

Kontakt

Count Twice (counttwice.com) drives af Nikita Alekseevich Sobolev, privatperson.

E-mail: nikitas142003@gmail.com

Skriv til denne adresse, hvis du har spørgsmål om tjenesten, dine oplysninger eller en opgave. Vi svarer normalt inden for to arbejdsdage.

Privatlivspolitik

1. Dataansvarlig

Dataansvarlig for den behandling, der er beskrevet her, er Nikita Alekseevich Sobolev (kontakt: nikitas142003@gmail.com).

2. Hurtigtjek: dine filer bliver på din enhed

Hurtigtjekket kører helt i din browser. De filer, du vælger, læses og kontrolleres på din enhed og uploades hverken til vores server eller andre steder.

3. Valgfri afklaring med AI

Kun hvis du sætter kryds i AI-feltet (slået fra som standard), sender browseren via vores server en teknisk profil af uklare dokumenter til OpenRouter, Inc. (USA). Profilen indeholder kolonnetyper, mønstre og antal, men ingen dokumenttekst, ingen beløb og ingen personoplysninger. Forespørgsler sendes kun til udbydere, der hverken indsamler eller opbevarer oplysningerne. For at undgå gentagne forespørgsler gemmer vores server det tekniske svar (ikke dit dokument) i op til 180 dage.

Retsgrundlag: dit samtykke (artikel 6, stk. 1, litra a, i databeskyttelsesforordningen). Du kan til enhver tid trække det tilbage ved ikke at sætte kryds i feltet.

4. Anmodning om fuldt tjek på hjemmesiden

Når du anmoder om et fuldt tjek, modtager vi:

• din e-mailadresse, dit firmanavn og en valgfri kommentar;
• oplysninger, der er forberedt på din enhed: beløb, datoer, satser, mængder, lande samt faktura-, forsendelses- og kundenumre hos transportøren, som er nødvendige for en reklamation til transportøren.

Navne, adresser, telefonnumre og e-mailadresser på modtagere eller andre personer i dine dokumenter, bankoplysninger og dine originale filer overføres ikke. Anmodningen gemmes hos vores hostingudbyder, og vi får besked via e-mail.

Retsgrundlag: levering af den ønskede tjeneste og foranstaltninger forud for en aftale (artikel 6, stk. 1, litra b, i databeskyttelsesforordningen).

5. Dokumenter sendt via e-mail

Hvis du sender os fakturaer eller andre dokumenter via e-mail til det fulde tjek, bruger vi dem kun til at udføre tjekket, forberede og sende reklamationer, som du har godkendt, og beregne vores vederlag. Til analysen bruger vi AI-tjenester fra eksterne udbydere, der handler efter vores instruks; hvor udbyderen tilbyder det, vælger vi indstillinger, der udelukker brug af dine oplysninger til træning. Retsgrundlag: artikel 6, stk. 1, litra b, i databeskyttelsesforordningen.

6. Kontaktformular og e-mail

Hvis du skriver til os, bruger vi din e-mailadresse og din besked udelukkende til at svare dig. Retsgrundlag: artikel 6, stk. 1, litra b og f, i databeskyttelsesforordningen (besvarelse af din henvendelse).

7. Tekniske oplysninger, ingen cookies, ingen sporing

Vores hostingudbyder behandler tekniske oplysninger såsom IP-adresse og tidspunkt for en forespørgsel for at levere hjemmesiden og beskytte den mod misbrug (f.eks. ved at begrænse antallet af forespørgsler). Vi bruger ikke cookies, analyseværktøjer eller annoncesporing. Retsgrundlag: artikel 6, stk. 1, litra f, i databeskyttelsesforordningen (sikker drift af hjemmesiden).

8. Modtagere og overførsler uden for EU

Vi bruger følgende databehandlere: Netlify, Inc. (USA) til hosting og opbevaring af anmodninger; OpenRouter, Inc. (USA) kun til den valgfrie AI-afklaring; vores e-mailudbyder Google LLC (USA); samt den AI-udbyder, der bruges til det fulde tjek. Overførsler til USA sker på grundlag af databeskyttelsesrammen mellem EU og USA, hvis modtageren er certificeret, eller på grundlag af EU's standardkontraktbestemmelser. Vi sælger ikke oplysninger og deler dem ikke med transportører, undtagen i reklamationer, som du har godkendt.

9. Opbevaringsperiode

• kontaktbeskeder: op til 12 måneder;
• anmodninger om fuldt tjek, dokumenter og korrespondance: under tjekket og de tilhørende reklamationer og op til 12 måneder efter, at sagen er afsluttet;
• oplysninger, der er nødvendige for at fakturere vores vederlag: så længe bogføringsreglerne kræver det;
• tekniske AI-svar (uden dokumentindhold): op til 180 dage.

10. Dine rettigheder

Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning af behandling, dataportabilitet og indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser samt ret til når som helst at trække et samtykke tilbage. Skriv til nikitas142003@gmail.com. Du kan også klage til en tilsynsmyndighed for databeskyttelse, navnlig i det EU-land, hvor du bor eller arbejder.

11. Ændringer

Vi opdaterer politikken, når tjenesten ændres. Datoen øverst viser den gældende version.

Brugsvilkår

1. Tjenesten

Count Twice kontrollerer transportørers fakturaer for overfakturering. Hurtigtjekket på hjemmesiden er gratis. På anmodning udfører vi et fuldt tjek og forbereder reklamationer til transportøren for de fundne beløb.

2. For hvem

Tjenesten er beregnet til virksomheder og selvstændige, der handler som led i deres erhverv, ikke til forbrugere.

3. Hurtigtjek

Hurtigtjekket er et automatisk, vejledende resultat, der kun bygger på de filer, du vælger. En bekræftet overfakturering vises kun, når fakturaen selv beviser den; andre poster markeres til det fulde tjek. Beløb som „op til 10 %“ er mulige besparelser, ikke et løfte.

4. Fuldt tjek og reklamationer

Du stiller de dokumenter til rådighed, der er nødvendige for det fulde tjek, og bekræfter, at du har ret til at bruge dem. Vi oplyser, hvilke beløb der kan reklameres. En reklamation sendes først til transportøren efter din godkendelse. Om og hvor meget transportøren tilbagebetaler, afgør transportøren.

5. Vederlag

Der er ingen faste gebyrer. Count Twices vederlag er 25 % af det beløb, som transportøren faktisk tilbagebetaler eller krediterer som følge af vores reklamationer. Bliver intet tilbagebetalt, betaler du intet.

Vores fakturaer skal betales inden for 14 dage. Vederlaget er angivet uden skatter og afgifter, som kan gælde efter loven; de lægges til, hvor det er påkrævet. Giv os besked om tilbagebetalinger eller krediteringer, du modtager direkte fra transportøren for reklamerede beløb, da de er grundlaget for vederlaget.

6. Dine forpligtelser

At stille fuldstændige og ægte dokumenter til rådighed og straks give os besked, hvis et reklameret beløb allerede er afregnet med transportøren.

7. Ansvar

Vi arbejder omhyggeligt, men kan ikke garantere, at transportøren accepterer en reklamation. Vores ansvar er begrænset til det vederlag, du har betalt os i de 12 måneder før den begivenhed, der giver anledning til kravet. Begrænsningen gælder ikke ved forsæt, grov uagtsomhed, eller hvor loven ikke tillader den.

8. Fortrolighed

Vi behandler dine dokumenter og oplysninger fortroligt og bruger dem kun til tjenesten. Detaljer findes i privatlivspolitikken.

9. Ophør af samarbejdet

Hver part kan til enhver tid afslutte samarbejdet via e-mail. Vederlag for allerede sendte reklamationer skal fortsat betales, hvis transportøren tilbagebetaler eller krediterer beløbene senere.

10. Ændringer og kontakt

Vi kan opdatere disse vilkår; for en reklamation gælder den version, der var gældende, da den blev sendt. Spørgsmål: nikitas142003@gmail.com.