Juridisk information

Kontakt

Count Twice (counttwice.com) drivs av Nikita Alekseevich Sobolev, privatperson.

E-post: nikitas142003@gmail.com

Skriv till den här adressen om du har frågor om tjänsten, dina uppgifter eller ett uppdrag. Vi svarar vanligtvis inom två arbetsdagar.

Integritetspolicy

1. Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för den behandling som beskrivs här är Nikita Alekseevich Sobolev (kontakt: nikitas142003@gmail.com).

2. Snabbkontroll: dina filer stannar på din enhet

Snabbkontrollen körs helt i din webbläsare. De filer du väljer läses och kontrolleras på din enhet och laddas inte upp till vår server eller någon annanstans.

3. Valfritt förtydligande med AI

Endast om du kryssar i AI-rutan (avstängd som standard) skickar webbläsaren via vår server en teknisk profil av oklara dokument till OpenRouter, Inc. (USA). Profilen innehåller kolumntyper, mönster och antal, men ingen dokumenttext, inga belopp och inga personuppgifter. Förfrågningar skickas bara till leverantörer som inte samlar in eller lagrar uppgifterna. För att undvika upprepade förfrågningar sparar vår server det tekniska svaret (inte ditt dokument) i upp till 180 dagar.

Rättslig grund: ditt samtycke (artikel 6.1 a i dataskyddsförordningen). Du kan när som helst återkalla det genom att låta rutan vara tom.

4. Begäran om fullständig kontroll på webbplatsen

När du begär en fullständig kontroll får vi:

• din e-postadress, företagsnamn och en valfri kommentar;
• uppgifter som förberetts på din enhet: belopp, datum, satser, kvantiteter, länder samt faktura-, försändelse- och kundnummer hos transportören som behövs för en reklamation till transportören.

Namn, adresser, telefonnummer och e-postadresser till mottagare eller andra personer i dina dokument, bankuppgifter och dina originalfiler överförs inte. Begäran lagras hos vår webbhotellsleverantör och vi får ett meddelande via e-post.

Rättslig grund: utförande av den begärda tjänsten och åtgärder före avtal (artikel 6.1 b i dataskyddsförordningen).

5. Dokument som skickas via e-post

Om du skickar fakturor eller andra dokument till oss via e-post för den fullständiga kontrollen använder vi dem bara för att utföra kontrollen, förbereda och skicka reklamationer som du har godkänt och beräkna vår ersättning. För analysen använder vi AI-tjänster från externa leverantörer som agerar enligt våra instruktioner; där leverantören erbjuder det väljer vi inställningar som utesluter att dina uppgifter används för träning. Rättslig grund: artikel 6.1 b i dataskyddsförordningen.

6. Kontaktformulär och e-post

Om du skriver till oss använder vi din e-postadress och ditt meddelande endast för att svara dig. Rättslig grund: artikel 6.1 b och f i dataskyddsförordningen (besvara din förfrågan).

7. Tekniska uppgifter, inga kakor, ingen spårning

Vår webbhotellsleverantör behandlar tekniska uppgifter som IP-adress och tidpunkt för en förfrågan för att leverera webbplatsen och skydda den mot missbruk (till exempel genom att begränsa antalet förfrågningar). Vi använder inga kakor, analysverktyg eller annonsspårare. Rättslig grund: artikel 6.1 f i dataskyddsförordningen (säker drift av webbplatsen).

8. Mottagare och överföringar utanför EU

Vi anlitar följande personuppgiftsbiträden: Netlify, Inc. (USA) för webbhotell och lagring av förfrågningar; OpenRouter, Inc. (USA) endast för det valfria AI-förtydligandet; vår e-postleverantör Google LLC (USA); samt den AI-leverantör som används för den fullständiga kontrollen. Överföringar till USA grundas på dataskyddsramen EU–USA när mottagaren är certifierad, eller på EU:s standardavtalsklausuler. Vi säljer inga uppgifter och delar dem inte med transportörer, utom i reklamationer som du har godkänt.

9. Lagringstid

• kontaktmeddelanden: upp till 12 månader;
• begäranden om fullständig kontroll, dokument och korrespondens: under kontrollen och tillhörande reklamationer och upp till 12 månader efter att ärendet avslutats;
• uppgifter som behövs för att fakturera vår ersättning: så länge bokföringslagstiftningen kräver;
• tekniska AI-svar (utan dokumentinnehåll): upp till 180 dagar.

10. Dina rättigheter

Du har rätt till tillgång, rättelse, radering, begränsning av behandling, dataportabilitet och att invända mot behandling som grundas på berättigat intresse, samt rätt att när som helst återkalla ett samtycke. Skriv till nikitas142003@gmail.com. Du kan också lämna klagomål till en tillsynsmyndighet för dataskydd, särskilt i det EU-land där du bor eller arbetar.

11. Ändringar

Vi uppdaterar policyn när tjänsten ändras. Datumet högst upp visar gällande version.

Användarvillkor

1. Tjänsten

Count Twice granskar transportörers fakturor för att hitta överdebiteringar. Snabbkontrollen på webbplatsen är kostnadsfri. På begäran utför vi en fullständig kontroll och förbereder reklamationer till transportören för de belopp som hittats.

2. För vem

Tjänsten riktar sig till företag och egenföretagare som agerar inom ramen för sin yrkesverksamhet, inte till konsumenter.

3. Snabbkontroll

Snabbkontrollen är ett automatiskt, informativt resultat som bara bygger på de filer du väljer. En bekräftad överdebitering visas endast när fakturan själv bevisar den; övriga poster markeras för den fullständiga kontrollen. Belopp som ”upp till 10 %” är möjliga besparingar, inte ett löfte.

4. Fullständig kontroll och reklamationer

Du tillhandahåller de dokument som behövs för den fullständiga kontrollen och bekräftar att du har rätt att använda dem. Vi meddelar vilka belopp som kan reklameras. En reklamation skickas till transportören först efter ditt godkännande. Om och hur mycket transportören återbetalar avgör transportören.

5. Ersättning

Det finns inga fasta avgifter. Count Twices ersättning är 25 % av det belopp som transportören faktiskt återbetalar eller krediterar till följd av våra reklamationer. Om ingenting återbetalas betalar du ingenting.

Våra fakturor ska betalas inom 14 dagar. Ersättningen anges exklusive skatter som kan gälla enligt lag; dessa läggs till där det krävs. Meddela oss om återbetalningar eller krediteringar som du får direkt från transportören för reklamerade belopp, eftersom de utgör grunden för ersättningen.

6. Dina skyldigheter

Att tillhandahålla fullständiga och äkta dokument och genast meddela oss om ett reklamerat belopp redan har reglerats med transportören.

7. Ansvar

Vi arbetar noggrant men kan inte garantera att transportören godtar en reklamation. Vårt ansvar är begränsat till den ersättning du har betalat oss under de 12 månader som föregick den händelse som ger upphov till kravet. Begränsningen gäller inte vid uppsåt, grov vårdslöshet eller där lagen inte tillåter den.

8. Sekretess

Vi behandlar dina dokument och uppgifter konfidentiellt och använder dem bara för tjänsten. Detaljer finns i integritetspolicyn.

9. Upphörande av samarbetet

Vardera parten kan när som helst avsluta samarbetet via e-post. Ersättning för redan skickade reklamationer ska fortfarande betalas om transportören återbetalar eller krediterar beloppen senare.

10. Ändringar och kontakt

Vi kan uppdatera dessa villkor; för en reklamation gäller den version som gällde när den skickades. Frågor: nikitas142003@gmail.com.