Νομικές πληροφορίες

Επικοινωνία

Το Count Twice (counttwice.com) λειτουργεί από τον Nikita Alekseevich Sobolev, φυσικό πρόσωπο.

E-mail: nikitas142003@gmail.com

Για ερωτήσεις σχετικά με την υπηρεσία, τα δεδομένα σας ή ένα αίτημα, γράψτε σε αυτή τη διεύθυνση. Συνήθως απαντάμε εντός δύο εργάσιμων ημερών.

Πολιτική απορρήτου

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος για την επεξεργασία που περιγράφεται εδώ είναι ο Nikita Alekseevich Sobolev (επικοινωνία: nikitas142003@gmail.com).

2. Γρήγορος έλεγχος: τα αρχεία σας μένουν στη συσκευή σας

Ο γρήγορος έλεγχος εκτελείται εξ ολοκλήρου στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Τα αρχεία που επιλέγετε διαβάζονται και ελέγχονται στη συσκευή σας και δεν αποστέλλονται ούτε στον διακομιστή μας ούτε οπουδήποτε αλλού.

3. Προαιρετική διευκρίνιση με τεχνητή νοημοσύνη

Μόνο αν επιλέξετε το πλαίσιο AI (απενεργοποιημένο από προεπιλογή), το πρόγραμμα περιήγησης στέλνει μέσω του διακομιστή μας στην OpenRouter, Inc. (ΗΠΑ) ένα τεχνικό προφίλ των ασαφών εγγράφων. Το προφίλ περιέχει τύπους στηλών, μοτίβα και πλήθη, αλλά κανένα κείμενο εγγράφου, κανένα ποσό και κανένα προσωπικό δεδομένο. Τα αιτήματα δρομολογούνται μόνο σε παρόχους που δεν συλλέγουν ούτε διατηρούν τα δεδομένα. Για να αποφεύγονται επαναλαμβανόμενα αιτήματα, ο διακομιστής μας διατηρεί την τεχνική απάντηση (όχι το έγγραφό σας) έως 180 ημέρες.

Νομική βάση: η συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ ΓΚΠΔ). Μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή αφήνοντας το πλαίσιο χωρίς επιλογή.

4. Αίτημα πλήρους ελέγχου στον ιστότοπο

Όταν ζητάτε πλήρη έλεγχο, λαμβάνουμε:

• τη διεύθυνση e-mail σας, την επωνυμία της εταιρείας και ένα προαιρετικό σχόλιο·
• δεδομένα που προετοιμάζονται στη συσκευή σας: ποσά, ημερομηνίες, συντελεστές, ποσότητες, χώρες, καθώς και τους αριθμούς τιμολογίων, αποστολών και λογαριασμού πελάτη στον μεταφορέα που χρειάζονται για αξίωση προς τον μεταφορέα.

Ονόματα, διευθύνσεις, τηλέφωνα και διευθύνσεις e-mail παραληπτών ή άλλων προσώπων από τα έγγραφά σας, τραπεζικά στοιχεία και τα πρωτότυπα αρχεία σας δεν διαβιβάζονται. Το αίτημα αποθηκεύεται στον πάροχο φιλοξενίας μας και ενημερωνόμαστε με e-mail.

Νομική βάση: εκτέλεση της ζητούμενης υπηρεσίας και προσυμβατικά μέτρα (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ ΓΚΠΔ).

5. Έγγραφα που αποστέλλονται με e-mail

Αν μας στείλετε τιμολόγια ή άλλα έγγραφα με e-mail για τον πλήρη έλεγχο, τα χρησιμοποιούμε μόνο για να διενεργήσουμε τον έλεγχο, να προετοιμάσουμε και να στείλουμε τις αξιώσεις που έχετε εγκρίνει και να υπολογίσουμε την αμοιβή μας. Για την ανάλυση χρησιμοποιούμε υπηρεσίες τεχνητής νοημοσύνης τρίτων παρόχων που ενεργούν κατ' εντολή μας· όπου ο πάροχος το επιτρέπει, επιλέγουμε ρυθμίσεις που αποκλείουν τη χρήση των δεδομένων σας για εκπαίδευση. Νομική βάση: άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ ΓΚΠΔ.

6. Φόρμα επικοινωνίας και e-mail

Αν μας γράψετε, χρησιμοποιούμε τη διεύθυνση e-mail και το μήνυμά σας μόνο για να σας απαντήσουμε. Νομική βάση: άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ και στ΄ ΓΚΠΔ (απάντηση στο αίτημά σας).

7. Τεχνικά δεδομένα, χωρίς cookies και παρακολούθηση

Ο πάροχος φιλοξενίας μας επεξεργάζεται τεχνικά δεδομένα, όπως η διεύθυνση IP και η ώρα ενός αιτήματος, για να παρέχει τον ιστότοπο και να τον προστατεύει από κατάχρηση (π.χ. περιορίζοντας τον αριθμό των αιτημάτων). Δεν χρησιμοποιούμε cookies, εργαλεία ανάλυσης ή διαφημιστικούς ιχνηλάτες. Νομική βάση: άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ (ασφαλής λειτουργία του ιστότοπου).

8. Αποδέκτες και διαβιβάσεις εκτός ΕΕ

Χρησιμοποιούμε τους εξής εκτελούντες την επεξεργασία: Netlify, Inc. (ΗΠΑ) για φιλοξενία και αποθήκευση αιτημάτων· OpenRouter, Inc. (ΗΠΑ) μόνο για την προαιρετική διευκρίνιση με τεχνητή νοημοσύνη· τον πάροχο e-mail μας Google LLC (ΗΠΑ)· και τον πάροχο τεχνητής νοημοσύνης που χρησιμοποιείται για τον πλήρη έλεγχο. Οι διαβιβάσεις στις ΗΠΑ βασίζονται στο Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ, όταν ο αποδέκτης είναι πιστοποιημένος, ή στις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της ΕΕ. Δεν πουλάμε δεδομένα και δεν τα κοινοποιούμε σε μεταφορείς, εκτός από τις αξιώσεις που έχετε εγκρίνει.

9. Διάρκεια διατήρησης

• μηνύματα επικοινωνίας: έως 12 μήνες·
• αιτήματα πλήρους ελέγχου, έγγραφα και αλληλογραφία: για τη διάρκεια του ελέγχου και των σχετικών αξιώσεων και έως 12 μήνες μετά το κλείσιμο της υπόθεσης·
• δεδομένα που απαιτούνται για την τιμολόγηση της αμοιβής μας: για όσο χρόνο απαιτεί η λογιστική νομοθεσία·
• τεχνικές απαντήσεις τεχνητής νοημοσύνης (χωρίς περιεχόμενο εγγράφων): έως 180 ημέρες.

10. Τα δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας των δεδομένων και εναντίωσης στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον, καθώς και δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή. Γράψτε στο nikitas142003@gmail.com. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων, ιδίως στη χώρα της ΕΕ όπου ζείτε ή εργάζεστε.

11. Αλλαγές

Ενημερώνουμε αυτή την πολιτική όταν αλλάζει η υπηρεσία. Η ημερομηνία στην κορυφή δείχνει την ισχύουσα έκδοση.

Όροι χρήσης

1. Υπηρεσία

Το Count Twice ελέγχει τα τιμολόγια μεταφορέων για υπερχρεώσεις. Ο γρήγορος έλεγχος στον ιστότοπο είναι δωρεάν. Κατόπιν αιτήματος διενεργούμε πλήρη έλεγχο και προετοιμάζουμε αξιώσεις προς τον μεταφορέα για τα ποσά που εντοπίστηκαν.

2. Σε ποιους απευθύνεται

Η υπηρεσία απευθύνεται σε επιχειρήσεις και αυτοαπασχολούμενους που ενεργούν στο πλαίσιο της επαγγελματικής τους δραστηριότητας, όχι σε καταναλωτές.

3. Γρήγορος έλεγχος

Ο γρήγορος έλεγχος είναι ένα αυτόματο, ενημερωτικό αποτέλεσμα που βασίζεται μόνο στα αρχεία που επιλέγετε. Επιβεβαιωμένη υπερχρέωση εμφανίζεται μόνο όταν την αποδεικνύει το ίδιο το τιμολόγιο· τα υπόλοιπα στοιχεία επισημαίνονται για τον πλήρη έλεγχο. Ποσά όπως «έως 10%» είναι πιθανή εξοικονόμηση, όχι υπόσχεση.

4. Πλήρης έλεγχος και αξιώσεις

Παρέχετε τα έγγραφα που απαιτούνται για τον πλήρη έλεγχο και επιβεβαιώνετε ότι έχετε δικαίωμα να τα χρησιμοποιείτε. Σας ενημερώνουμε ποια ποσά μπορούν να διεκδικηθούν. Μια αξίωση αποστέλλεται στον μεταφορέα μόνο μετά την έγκρισή σας. Το αν και πόσα θα επιστρέψει ο μεταφορέας το αποφασίζει ο μεταφορέας.

5. Αμοιβή

Δεν υπάρχουν πάγιες χρεώσεις. Η αμοιβή του Count Twice ανέρχεται στο 25% του ποσού που ο μεταφορέας πράγματι επιστρέφει ή πιστώνει ως αποτέλεσμα των αξιώσεών μας. Αν δεν επιστραφεί τίποτα, δεν πληρώνετε τίποτα.

Τα τιμολόγιά μας είναι πληρωτέα εντός 14 ημερών. Η αμοιβή αναφέρεται χωρίς φόρους που ενδέχεται να ισχύουν βάσει νόμου· αυτοί προστίθενται όπου απαιτείται. Ενημερώστε μας για επιστροφές ή πιστώσεις που λαμβάνετε απευθείας από τον μεταφορέα για διεκδικούμενα ποσά, διότι αποτελούν τη βάση της αμοιβής.

6. Οι υποχρεώσεις σας

Να παρέχετε πλήρη και γνήσια έγγραφα και να μας ενημερώνετε αμέσως αν ένα διεκδικούμενο ποσό έχει ήδη διευθετηθεί με τον μεταφορέα.

7. Ευθύνη

Εργαζόμαστε με προσοχή, αλλά δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι ο μεταφορέας θα αποδεχθεί μια αξίωση. Η ευθύνη μας περιορίζεται στην αμοιβή που μας καταβάλατε τους 12 μήνες πριν από το γεγονός που γέννησε την αξίωση. Ο περιορισμός δεν ισχύει σε περίπτωση δόλου, βαριάς αμέλειας ή όπου ο νόμος δεν τον επιτρέπει.

8. Εμπιστευτικότητα

Διατηρούμε εμπιστευτικά τα έγγραφα και τα δεδομένα σας και τα χρησιμοποιούμε μόνο για την υπηρεσία. Λεπτομέρειες υπάρχουν στην πολιτική απορρήτου.

9. Λήξη της συνεργασίας

Κάθε μέρος μπορεί να τερματίσει τη συνεργασία ανά πάσα στιγμή με e-mail. Η αμοιβή για αξιώσεις που έχουν ήδη αποσταλεί εξακολουθεί να οφείλεται αν ο μεταφορέας επιστρέψει ή πιστώσει τα ποσά αργότερα.

10. Αλλαγές και επικοινωνία

Μπορούμε να ενημερώνουμε αυτούς τους όρους· σε κάθε αξίωση εφαρμόζεται η έκδοση που ίσχυε κατά την αποστολή της. Ερωτήσεις: nikitas142003@gmail.com.