Oikeudelliset tiedot

Yhteystiedot

Count Twice -palvelua (counttwice.com) ylläpitää yksityishenkilö Nikita Alekseevich Sobolev.

Sähköposti: nikitas142003@gmail.com

Lähetä kysymykset palvelusta, tiedoistasi tai toimeksiannosta tähän osoitteeseen. Vastaamme yleensä kahden arkipäivän kuluessa.

Tietosuojaseloste

1. Rekisterinpitäjä

Tässä kuvatun käsittelyn rekisterinpitäjä on Nikita Alekseevich Sobolev (yhteystieto: nikitas142003@gmail.com).

2. Pikatarkistus: tiedostosi pysyvät laitteellasi

Pikatarkistus suoritetaan kokonaan selaimessasi. Valitsemasi tiedostot luetaan ja tarkistetaan laitteellasi, eikä niitä ladata palvelimellemme tai muualle.

3. Valinnainen tarkennus tekoälyllä

Vain jos valitset AI-ruudun (oletuksena pois päältä), selain lähettää palvelimemme kautta epäselvien asiakirjojen teknisen profiilin OpenRouter, Inc:lle (Yhdysvallat). Profiili sisältää saraketyyppejä, malleja ja lukumääriä, mutta ei asiakirjojen tekstiä, summia eikä henkilötietoja. Pyynnöt ohjataan vain palveluntarjoajille, jotka eivät kerää eivätkä säilytä tietoja. Toistuvien pyyntöjen välttämiseksi palvelimemme säilyttää teknisen vastauksen (ei asiakirjaasi) enintään 180 päivää.

Oikeusperuste: suostumuksesi (EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta). Voit peruuttaa sen milloin tahansa jättämällä ruudun valitsematta.

4. Täyden tarkistuksen pyyntö verkkosivustolla

Kun pyydät täyttä tarkistusta, saamme:

• sähköpostiosoitteesi, yrityksen nimen ja valinnaisen kommentin;
• laitteellasi valmistellut tiedot: summat, päivämäärät, hinnat, määrät, maat sekä laskujen, lähetysten ja kuljetusliikkeen asiakastilin numerot, joita tarvitaan reklamaatioon kuljetusliikkeelle.

Asiakirjoissasi olevien vastaanottajien tai muiden henkilöiden nimiä, osoitteita, puhelinnumeroita ja sähköpostiosoitteita, pankkitietoja eikä alkuperäisiä tiedostojasi siirretä. Pyyntö tallennetaan palveluntarjoajamme palvelimelle, ja saamme siitä ilmoituksen sähköpostitse.

Oikeusperuste: pyydetyn palvelun toteuttaminen ja sopimusta edeltävät toimet (EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta).

5. Sähköpostitse lähetetyt asiakirjat

Jos lähetät meille laskuja tai muita asiakirjoja sähköpostitse täyttä tarkistusta varten, käytämme niitä vain tarkistuksen tekemiseen, hyväksymiesi reklamaatioiden valmisteluun ja lähettämiseen sekä palkkiomme laskemiseen. Analyysissä käytämme ulkopuolisten palveluntarjoajien tekoälypalveluja, jotka toimivat ohjeidemme mukaan; jos palveluntarjoaja sen mahdollistaa, valitsemme asetukset, jotka estävät tietojesi käytön mallien kouluttamiseen. Oikeusperuste: EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta.

6. Yhteydenottolomake ja sähköposti

Jos kirjoitat meille, käytämme sähköpostiosoitettasi ja viestiäsi vain vastaamiseen. Oikeusperuste: EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b ja f alakohta (yhteydenottoon vastaaminen).

7. Tekniset tiedot, ei evästeitä eikä seurantaa

Palveluntarjoajamme käsittelee teknisiä tietoja, kuten IP-osoitetta ja pyynnön ajankohtaa, toimittaakseen sivuston ja suojatakseen sen väärinkäytöltä (esimerkiksi rajoittamalla pyyntöjen määrää). Emme käytä evästeitä, analytiikkatyökaluja emmekä mainosseurantaa. Oikeusperuste: EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta (sivuston turvallinen toiminta).

8. Vastaanottajat ja siirrot EU:n ulkopuolelle

Käytämme seuraavia henkilötietojen käsittelijöitä: Netlify, Inc. (Yhdysvallat) hostaukseen ja pyyntöjen tallentamiseen; OpenRouter, Inc. (Yhdysvallat) vain valinnaiseen tekoälytarkennukseen; sähköpostipalveluntarjoajamme Google LLC (Yhdysvallat); sekä täydessä tarkistuksessa käytettävä tekoälypalvelun tarjoaja. Siirrot Yhdysvaltoihin perustuvat EU:n ja Yhdysvaltojen väliseen tietosuojakehykseen, jos vastaanottaja on sertifioitu, tai EU:n vakiosopimuslausekkeisiin. Emme myy tietoja emmekä luovuta niitä kuljetusliikkeille muutoin kuin hyväksymissäsi reklamaatioissa.

9. Säilytysajat

• yhteydenottoviestit: enintään 12 kuukautta;
• täyden tarkistuksen pyynnöt, asiakirjat ja kirjeenvaihto: tarkistuksen ja siihen liittyvien reklamaatioiden ajan ja enintään 12 kuukautta asian päättymisen jälkeen;
• palkkiomme laskuttamiseen tarvittavat tiedot: niin kauan kuin kirjanpitolainsäädäntö edellyttää;
• tekoälyn tekniset vastaukset (ilman asiakirjojen sisältöä): enintään 180 päivää.

10. Oikeutesi

Sinulla on oikeus saada pääsy tietoihisi, oikaista ja poistaa ne, rajoittaa käsittelyä, siirtää tiedot ja vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä sekä peruuttaa suostumus milloin tahansa. Kirjoita osoitteeseen nikitas142003@gmail.com. Voit myös tehdä valituksen tietosuojavalvontaviranomaiselle erityisesti siinä EU-maassa, jossa asut tai työskentelet.

11. Muutokset

Päivitämme selosteen, kun palvelu muuttuu. Yläreunan päivämäärä osoittaa voimassa olevan version.

Käyttöehdot

1. Palvelu

Count Twice tarkistaa kuljetusliikkeiden laskuista ylilaskutukset. Pikatarkistus verkkosivustolla on maksuton. Pyynnöstä teemme täyden tarkistuksen ja valmistelemme reklamaatiot kuljetusliikkeelle löydetyistä summista.

2. Kenelle

Palvelu on tarkoitettu yrityksille ja itsenäisille ammatinharjoittajille, jotka toimivat ammattinsa puitteissa, ei kuluttajille.

3. Pikatarkistus

Pikatarkistus on automaattinen, informatiivinen tulos, joka perustuu vain valitsemiisi tiedostoihin. Vahvistettu ylilaskutus näytetään vain, kun lasku itse todistaa sen; muut erät merkitään täyteen tarkistukseen. Summat kuten ”jopa 10 %” ovat mahdollisia säästöjä, eivät lupaus.

4. Täysi tarkistus ja reklamaatiot

Toimitat täyteen tarkistukseen tarvittavat asiakirjat ja vahvistat, että sinulla on oikeus käyttää niitä. Kerromme, mitä summia voidaan reklamoida. Reklamaatio lähetetään kuljetusliikkeelle vasta hyväksyntäsi jälkeen. Sen, palauttaako kuljetusliike rahaa ja kuinka paljon, päättää kuljetusliike.

5. Palkkio

Kiinteitä maksuja ei ole. Count Twicen palkkio on 25 % summasta, jonka kuljetusliike tosiasiallisesti palauttaa tai hyvittää reklamaatioidemme perusteella. Jos mitään ei palauteta, et maksa mitään.

Laskumme maksetaan 14 päivän kuluessa. Palkkio ilmoitetaan ilman lain mukaan mahdollisesti sovellettavia veroja; ne lisätään tarvittaessa. Ilmoita meille palautuksista tai hyvityksistä, jotka saat reklamoiduista summista suoraan kuljetusliikkeeltä, koska ne ovat palkkion perusta.

6. Velvollisuutesi

Toimittaa täydelliset ja aidot asiakirjat sekä ilmoittaa meille viipymättä, jos reklamoitu summa on jo sovittu kuljetusliikkeen kanssa.

7. Vastuu

Työskentelemme huolellisesti, mutta emme voi taata, että kuljetusliike hyväksyy reklamaation. Vastuumme rajoittuu palkkioon, jonka olet maksanut meille vaateen perusteena olevaa tapahtumaa edeltäneiden 12 kuukauden aikana. Rajoitus ei koske tahallisuutta, törkeää huolimattomuutta eikä tilanteita, joissa laki ei sitä salli.

8. Luottamuksellisuus

Käsittelemme asiakirjojasi ja tietojasi luottamuksellisesti ja käytämme niitä vain palveluun. Lisätietoja on tietosuojaselosteessa.

9. Yhteistyön päättäminen

Kumpi tahansa osapuoli voi päättää yhteistyön milloin tahansa sähköpostitse. Jo lähetettyjen reklamaatioiden palkkio on edelleen maksettava, jos kuljetusliike palauttaa tai hyvittää summat myöhemmin.

10. Muutokset ja yhteystiedot

Voimme päivittää näitä ehtoja; reklamaatioon sovelletaan sen lähettämishetkellä voimassa ollutta versiota. Kysymykset: nikitas142003@gmail.com.